若接入移动磁盘后出现陌生程序，同时设备变卡或文档打不开，用户往往会进行病毒排查。客户端可通过2345安全卫士官网下载并安装，进入查杀模块后，再依照需求选择快速扫描、完整扫描或指定范围检测。若设备已有较长时间未接受安全检测，选择完整扫描会更为合适。
完整的病毒检测需要进入哪个界面开启？
准备从2345安全卫士官网下载软件时，应核对网页展示的程序名称和下载文件信息，并避开出处不明的安装程序。2345安全卫士安装完毕并运行后，在主界面即可找到查毒入口。打开检测页面中按钮旁的菜单并切换至完整扫描，程序便会检查本机硬盘与已接入移动存储中的文件。
进入2345安全卫士官网的用户中，有人会把网站误当成能够直接查验当前电脑的工具。查毒操作只能由软件客户端完成；2345安全卫士官网主要承担产品信息展示和软件下载入口的作用。设备尚未配备客户端时，需下载并装好软件，之后才能在其首页执行操作。
全盘查杀会覆盖哪些位置？
执行全盘查杀时，除磁盘内的文件外，浏览器组件、启动项、服务、驱动、系统配置、重点区域和文件关联也会纳入排查。若设备长期未检查、频繁接入移动磁盘，或已经显现异常，适合启用全盘查杀。按照默认规则，检测对象涵盖无后缀文件和采用常见扩展名的文件，单个文件一般限定在约200MB以内。
先在2345安全卫士官网下载客户端，完成安装即可启用快速查杀。快速查杀用时通常较短，排查重点是系统核心位置，默认处理的文件大小约在20MB以内。若快速查杀发出警报，或其他磁盘仍可能存在风险，建议转为全盘查杀。检测范围仅限某个文件夹时，使用自定义查杀即可，不必反复对整台电脑进行检查。
扫描过程中应留意哪些问题？
仍在修改的文档，应在启动全盘查杀前完成保存。扫描需逐一读取大量文件，完成速度会受到设备性能、磁盘容量与文件数量的共同影响。检测尚未结束时，尽量别变更文件位置或执行清理；目标若在移动磁盘中，设备需保持连接。客户端可通过2345安全卫士官网下载，启动查杀后，界面会显示任务进度，完成后即可查看结论。
如扫描期间必须办公，可参考界面信息判断要不要让任务运行下去。扫描任务可以在2345安全卫士中提前结束，尚未覆盖的部分将没有检测结论。若可用时间不多，可先结束整盘扫描，改用快速查杀或自定义查杀检查最担心的位置。
发现风险后怎么办？
扫描结束后，2345安全卫士会列出异常内容，相关风险类型和处理意见也会一并标明。用户可一次处理全部条目，也可打开详情，逐项确认后再作决定。文件的来源和安全性均不清楚时，不宜直接加入信任名单。处理结束后应重新进行体检或查杀，查看对应风险是否仍然存在。
来源经核验无误的文件，可以加入信任名单。添加前应先查清文件来历，因为进入信任区后，它将被后续扫描排除在风险判定之外。两类文件需分处管理：已处理的病毒文件可在恢复区查询，可信文件则归入信任区。安装包取自2345安全卫士官网并完成部署后，可在客户端入口直接处置扫描结果，不必回到网页操作。
病毒检测结束后该做什么？
电脑卡顿并非都由安全隐患造成；病毒查杀针对的是文件与系统风险。若要进一步了解电脑状况，可进入2345安全卫士的体检模块，检查安全防护、系统异常、软件状态与待清理加速内容。遇到磁盘空间紧张，可借助垃圾清理查找软件和系统生成的无用内容，同时检查操作记录与注册表遗留项。执行回收站清空操作前，应确认其中的文件均无保留需求，删除后将无法找回。
在2345安全卫士中，实时防护中心将防护管理划分为系统、病毒、应用入口和网络四类。关闭某项防护时会出现风险确认。如果2345安全卫士官网提供的客户端提示查杀引擎可更新，可在病毒查杀页面检查更新，使查杀组件保持可用状态。
问题1：2345安全卫士官网能直接进行全盘查杀吗？ 答：不能，需从2345安全卫士官网获取并安装客户端，再进入病毒查杀页面选择全盘查杀。
问题2：2345安全卫士全盘查杀会扫描移动磁盘吗？ 答：会，全盘查杀可覆盖本机固定磁盘和已接入的可移动磁盘。
问题3：2345安全卫士发现文件风险后必须立即删除吗？ 答：可以查看危险类型和处理详情，再选择一键处理、暂不处理或信任；不确定来源时不要轻易加入信任区。
问题4：从2345安全卫士官网下载后，日常每次都要全盘查杀吗？ 答：不必。日常检查可使用快速查杀，担心指定目录时可选择自定义查杀，长期未检查或出现异常时再做全盘查杀。
