一、为什么顽固文件总是删不掉？
整理电脑时常会遇到这种状况：已经不需要的文件无法移除，系统提示被占用或无权访问；有的文件夹看起来是空的，却始终清除不了。即使把相关窗口全部关掉或重新启动电脑，问题也未必消失。普通删除对这些对象往往不起作用，反复操作只会耗费时间，此时可改用强力删除文件粉碎工具。
文件或完整目录都能加入2345安全卫士工具中心的强力删除功能，核对无误后便可开始处理。不太了解系统设置的用户，可直接从2345安全卫士工具中心进入，无须排查哪个进程占用了文件，也不必多次调整其属性。启动强力删除文件粉碎工具之前，应仔细核实目标的名称与存放路径。遇到系统目录、尚在使用的工作文件或未备份的个人资料，即便无法正常删除，也不应贸然处置。
执行操作前，2345安全卫士会要求用户确认；进入处理阶段后，界面有时会显示忙碌状态。强力删除文件粉碎工具清除的内容一般难以找回，所以执行前的确认不可省略。可先退出可能占用目标文件的程序，随后将目标加入2345安全卫士，以免操作失误。
二、怎样确认文件确实可以删除？
强力删除文件粉碎工具负责移除难以清除的对象，至于内容是否还需保留，仍要由用户判断。陌生名称并不代表文件可以清除，它也许是某个程序的组成部分、故障日志，或尚在编辑中的临时内容。操作前可查明文件的来源与近期使用情况，并评估移除它是否会干扰当前工作，这样更安全。
电脑若同时出现运行卡顿、异常信息或安全隐患，可通过2345安全卫士先做一次电脑体检。通过2345安全卫士，可以排查安全防护、软件运行、系统故障和清理加速相关状况，并统一处置发现的异常。对顽固文件的安全性存疑时，可在2345安全卫士中选择快速查杀或自定义查杀，扫描其所在位置，依据结果判断是否启用强力删除文件粉碎工具。
此时不必马上操作。在2345安全卫士的查杀结果中，危险类别与处置方案均可查看，并能按需进行处理、设置信任或打开详情。查明目标只是无用残留后，再用2345安全卫士中的强力删除文件粉碎工具清除，会更为稳妥。目标若仍与当前项目有关，应保存副本后再进行处置。
三、删除时哪些操作容易出错？
路径选择错误是操作中最容易出现的失误。当目录层级复杂且多个文件名称相似时，直接选中上级文件夹，容易连同仍有用途的内容一起清除。把目标加入2345安全卫士后，先辨明选中的是单个文件还是整个目录，并再次检查无误。只有确认不再需要且常规方法无法移除的目标，才适合交给强力删除文件粉碎工具，不应未经筛选便成批清空。
文件能否找回，同样是操作前容易漏掉的考量。文件强力删除在2345安全卫士中设有操作确认与结果报告；不过，资料库未提及粉碎算法可分级选择，也未说明执行后能够撤销。强力删除文件粉碎工具并不具备回收站的暂存作用，不能按这种方式使用。照片、文档和工作文件等重要内容，操作前应另存至可靠位置。
若目的只是释放磁盘容量，可改用2345安全卫士提供的垃圾清理功能。系统与软件产生的垃圾、使用痕迹、注册表冗余项和回收站内容，都可由2345安全卫士检测；其中无法在清除后还原的项目，界面会作出提醒。可清理的一般内容使用垃圾清理即可，难以正常移除的明确目标则用强力删除文件粉碎工具，区分处理更清晰。
四、2345安全卫士常见问题
问题1：无法按常规方式移除的文件夹，能否用2345安全卫士清除？ 答：可以。可在2345安全卫士中进入工具中心，选择文件强力删除，将目标文件夹加入并核实后执行。强力删除文件粉碎工具执行后通常不能还原内容，因此操作前务必检查所选目录。
问题2：用2345安全卫士移除文件之前，是否需要进行病毒查杀？ 答：来源无法辨明或可能存在安全隐患的文件，可先交由2345安全卫士进行自定义查杀或快速查杀。查看扫描结果并选定处置方案后，再判断要不要启用强力删除文件粉碎工具。
问题3：经过2345安全卫士强力清除的文件还能找回来吗？ 答：从现有功能资料来看，尚不能确认强力清除的内容具备恢复途径。通过2345安全卫士操作之前，应提前保存副本，不能指望完成后再恢复。
问题4：2345安全卫士完成操作后，是否会展示处理结果？ 答：可以。文件强力删除完成后，2345安全卫士会生成报告，用户可据此了解该次操作结果。
